1. Dijital Hizmet Teslimat ve İfa Koşulları
Beugem (www.beugem.com) platformunda sunulan hizmetler; online psikometrik beceri ve yetkinlik ölçüm testi ile yapay zekâ destekli dijital analiz ve sonuç raporlamasından oluşmaktadır.
- Anında Erişim: Ödeme işlemi İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlandığı anda, satın alınan test ve raporlama hizmeti kullanıcı hesabına elektronik ortamda anında tanımlanır.
- Fiziki Kargo Yoktur: Platformumuzda sunulan tüm ürün ve hizmetler gayrimaddi / dijital niteliktedir; fiziksel teslimat veya kargo gönderimi yapılmamaktadır.
- Rapor Erişimi: Test adımlarını tamamlayan kullanıcı, analiz raporuna web sitesi üzerinden dilediği zaman çevrim içi olarak erişebilir ve dijital formatta görüntüleyebilir.
2. Cayma Hakkı ve İade Politikası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Önemli Bilgilendirme: Satın alınan mesleki yatkınlık testi ve dijital raporlama hizmeti ödemenin gerçekleşmesiyle birlikte elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve kişiye özel analiz oluşturulduğundan, yasal olarak cayma hakkı ve ücret iadesi kapsamı dışındadır.
3. Teknik Hatalar ve İstisnai Durumlar
Kullanıcının sistemden kaynaklanan teknik bir problem nedeniyle hizmete hiç erişememesi veya ödeme esnasında mükerrer (çift) tahsilat gerçekleşmesi durumunda:
- Kullanıcı durumu tespit ettiği tarihten itibaren info@beugem.com e-posta adresi üzerinden destek ekibimize bildirmelidir.
- Gerekli sistem kontrolleri ve dekont incelemelerinin ardından mükerrer çekim tutarı, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.
4. İletişim ve Müşteri Desteği
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru, görüş veya teknik destek talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@beugem.com
- Adres: Büyükçekmece / İstanbul
- Web Sitesi: https://www.beugem.com
